Preguntas Frecuentes para servicios de limpieza

Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito de distintas monedas.

Sí, puedes cancelar o reprogramar tu reserva hasta 24 horas antes de la hora programada. Simplemente contáctanos a través de nuestro formulario de contacto, tambien puedes escribirnos por el chat o llámanos.

Nuestro servicio de limpieza incluye la limpieza de todas las áreas principales de tu hogar, incluyendo sala, cocina, baños y dormitorios. También ofrecemos servicios adicionales como limpieza de ventanas y lavado de ropa.

No, nuestros equipos traen todos los productos y equipos necesarios para realizar el servicio de limpieza y asegurando que los productos sean amigables con su familia, mascotas y el medio ambiente.

La duración del servicio de limpieza depende del tamaño y las condiciones de tu hogar, pero generalmente toma entre 4 a 8 horas.

Nos esforzamos por proporcionar el mejor servicio posible. Si no estás satisfecho llene la encuesta de feedback, contáctanos dentro de las 24 horas y haremos lo necesario para corregir el problema o regresarle el dinero.

Sí, puedes solicitar un/a limpiador/a específico/a, pero esto dependerá de la disponibilidad, puedes revisar si su limpiador esta disponible usando la función de consulta o escribiendosnos al chat. Haremos todo lo posible por satisfacer tu solicitud.

El costo del servicio se calcula en función del tamaño de tu hogar y las áreas que deseas limpiar, el estandard es dado por el calculo de las horas que debe durar el servicio segun el tamaño de su casa o el tipo de limpieza. Puedes obtener una cotización instantánea en nuestro sitio web.

Sí, ofrecemos servicios de limpieza recurrentes semanales, quincenales y mensuales, para cualquier duda respecto a los servicos de limpieza recurrentes puede escribirnos si necesita alto grado de personalización en su servicio.

Utilizamos productos de limpieza ecológicos y no tóxicos para garantizar la seguridad de tu hogar, tus mascotas y el medio ambiente.

No es necesario que hagas ninguna preparación especial, pero te recomendamos recoger objetos personales para facilitar el trabajo del equipo de limpieza.

Nos tomamos la responsabilidad muy en serio y contamos con una garantia de hasta el 100% del valor del servicio para cubrir cualquier daño o pérdida que pueda ocurrir durante el servicio ademas de las acciones legales y administrativas.

Sí, ofrecemos servicios de limpieza de emergencia sin costo adicional sugeto a sujeto a la disponibilidad de nuestros limpiadores. Contáctanos para más detalles y disponibilidad.

Todos nuestros empleados pasan por un riguroso proceso de selección en el cual entre otras cosas verificamos dirección, carta de recomendación y verificación de antecedentes para proteger a nuestros clientes.

No es necesario que estés en casa durante el servicio. Puedes proporcionarnos instrucciones de acceso y nosotros nos encargamos del resto.

Nos esforzamos por ser puntuales, pero si el equipo de limpieza llega tarde, te informaremos lo antes posible y compensaremos el tiempo perdido.

Sí, puedes solicitar servicios adicionales el mismo día del servicio, pero esto dependerá de la disponibilidad del equipo de limpieza y puede generar costos adicionales.

Sí, ofrecemos servicios de limpieza para oficinas y otras instalaciones comerciales. Contáctanos para obtener una cotización personalizada.

Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM y los sábados de 10:00 AM a 4:00 PM.

Puedes contactar con atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web, por teléfono, por correo electrónico o por nuestra chat de atención al cliente.

Si necesitas cambiar tu dirección después de hacer una reserva, puedes hacerlo si la nueva dirección esta dentro de nuestra zona de cobertura, contáctanos lo antes posible para actualizar la información y asegurarnos de que el equipo de limpieza llegue al lugar correcto.

Actualmente, nuestros servicios están disponibles principalmente en áreas urbanas y suburbanas. Contáctanos para verificar la disponibilidad en tu área.

Sí, te proporcionaremos un recibo por el servicio de limpieza, el cual puedes recibir por correo electrónico o en formato impreso, según tu preferencia.

Sí, puedes proporcionar instrucciones específicas al equipo de limpieza sobre áreas que requieren atención especial o cualquier otra preferencia que tengas.